賃貸物件の入居審査に通ったはずなのに、なかなか不動産会社から連絡が来ない――。この状況は「本当に審査に通ったのだろうか」「何か問題があったのだろうか」と、大きな不安に繋がりますよね。しかし、ご安心ください。連絡が遅れるのには様々な理由があり、適切な対処法を知っていれば無用な心配を減らせます。この記事では、賃貸審査通過後に連絡が来ない原因を徹底解説し、あなたが次に取るべき具体的な行動を提示します。不安を解消し、スムーズに新生活への第一歩を踏み出しましょう。
1. 結論と次に取るべき行動（先に要点）
賃貸審査通過後に連絡がない場合、多くのケースで問題はありません。まずは落ち着いて、状況に応じた最適な行動を取りましょう。
対象別の最適解
- 「急いでいる」または「他の物件も検討中」の人:
- 3営業日以上連絡がなければ、すぐに不動産会社に電話で状況を確認しましょう。メールよりも電話の方が迅速に回答が得られます。
- すでに他の物件を仮押さえしている、または内見予定がある場合は、その旨も伝えて状況を共有し、今後のスケジュールを相談してください。
- 「特に急いでいない」または「待てる」人:
- 5～7営業日程度は様子を見るのが一般的です。不動産会社や大家さんの都合で連絡が遅れることはよくあります。
- 待つ間に、契約に必要な書類（住民票、印鑑証明書、収入証明書など）を事前に準備しておくと、その後の手続きがスムーズに進みます。
- 「契約の意思が揺らいでいる」人:
- 連絡がない状況を利用して、本当にその物件で良いのか、もう一度冷静に考え直す時間と捉えることもできます。
- キャンセルを検討している場合でも、後述する問い合わせのタイミングで意思を伝えるか、別途速やかに連絡を入れましょう。
書くべき具体値
一般的な賃貸審査の連絡期間は**3営業日～1週間（平均5営業日）**です。これを超えても連絡がない場合、以下の理由が考えられます。
- 不動産会社の繁忙期：1月～3月、9月～10月は特に問い合わせが多く、事務処理が遅れがちです。
- 大家さん・管理会社の最終確認待ち：審査通過後も、最終的な承認まで時間がかかることがあります。
- 担当者の不在・連絡漏れ：人為的なミスや、担当者が休暇中の場合があります。
適切な行動の優先順位は、まず**「落ち着いて待つ」、そして「適切なタイミングで問い合わせる」**ことです。
2. 連絡がない期間別の対処法と一般的な原因
連絡がない期間によって、取るべき行動や考えられる原因が異なります。冷静に状況を判断しましょう。
連絡がない期間が短い場合（1～3営業日）
この期間であれば、特に心配する必要はありません。
- 一般的な審査期間内: 賃貸審査は通常3～7営業日を要します。まだ審査期間中の可能性が高く、焦る必要はありません。
- 不動産会社の連絡タイミング: 不動産会社によっては、審査通過の連絡をまとめて行う、または契約書準備と並行して行うため、若干のタイムラグが生じます。
- 焦らず待つべき理由: 審査通過後にすぐ連絡がないからといって、不安になってすぐに問い合わせると、担当者に「催促されている」という印象を与えかねません。まずは指定された審査期間の目安を確認し、その期間内は落ち着いて待ちましょう。
連絡がない期間が長い場合（4～7営業日以上）
審査期間の目安を超えても連絡がない場合は、具体的な原因を探り、行動を起こす時期です。
- 考えられる具体的な原因:
- 書類不備の確認: 提出した書類に不備があり、不動産会社から確認の連絡を待っている場合があります。
- 繁忙期による遅延: 特に1月～3月の引越しシーズンや、転勤が多い9月～10月は、不動産会社全体の業務量が増加し、連絡が遅れることが多々あります。
- 担当者の不在・休暇: 担当者が休日や長期休暇に入っており、引き継ぎがうまくいっていない可能性もあります。
- 大家さん・管理会社の承認遅延: 不動産会社は審査を通過させても、最終的に物件オーナー（大家さん）や管理会社の承認が必要なケースが多く、そこで時間がかかっていることがあります。
- システムトラブル・通信障害: まれに、連絡システムの一時的な不具合や、メールの誤送信などで連絡が届かないケースも考えられます。
- 即座に問い合わせるべきケース:
- 引越し希望日まで残り1週間を切っているなど、スケジュールが切迫している場合。
- 他に魅力的な物件を見つけ、そちらへの申し込みも検討したい場合。二重契約を避けるためにも、現在の状況を早めに確認する必要があります。
書くべき具体値
- 不動産会社の営業日を考慮し、土日祝日を除いた営業日で日数を数えましょう。
- **繁忙期（1～3月、9～10月）**は連絡が遅れる可能性が高いことを念頭に置きます。
- 連絡手段としては、電話の方がメールよりも迅速に状況を確認できます。
3. 不動産会社への問い合わせ方と確認すべきポイント
連絡がない状況を解消するためには、適切な方法で不動産会社に問い合わせることが重要です。
問い合わせのタイミングと頻度
- 適切な問い合わせ時期: 賃貸の申し込み時に伝えられた審査期間の目安（例：3～5営業日）を1～2営業日超えても連絡がない場合が、問い合わせの適切なタイミングです。例えば、「通常3営業日」と言われていたなら、5営業日目に連絡してみましょう。
- 催促と受け取られないための伝え方: 「審査はまだですか？」と直接的に尋ねるのではなく、「〇日に申し込みをさせていただいた〇〇です。その後の状況はいかがでしょうか？」と、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。「もし何か確認事項がございましたら、お手数ですがご連絡いただけますでしょうか」と付け加えるのも有効です。
- 問い合わせの頻度: 原則として、問い合わせは1回/週程度に留めるべきです。頻繁な連絡は、不動産会社にネガティブな印象を与え、かえって対応が遅れる原因となる可能性があります。
電話・メールでの問い合わせ例文
状況に応じて、以下の例文を参考にしてください。
電話での例文: 「お世話になっております。〇月〇日に貴社を通じて〇〇（物件名）を申し込みました〇〇と申します。入居審査の件でご連絡差し上げたのですが、現在の状況はいかがでしょうか？何か確認が必要な点がありましたら、お申し付けください。」
メールでの例文: 件名：【入居審査状況のご確認】〇月〇日申し込み 〇〇（氏名） 本文： 〇〇不動産株式会社 〇〇様
いつもお世話になっております。 〇月〇日に貴社を通じて〇〇（物件名）の賃貸借契約を申し込みました〇〇と申します。
その後の入居審査の状況について、現在の進捗はいかがでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、もし何か確認が必要な点や、追加で提出すべき書類などございましたら、お手数ですがご教示いただけますと幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
署名：〇〇 〇〇（氏名） 電話番号：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇 メールアドレス：〇〇〇@〇〇〇.com
確認すべき具体的な内容
問い合わせの際には、以下の3点を重点的に確認しましょう。
- 現在の審査状況: 「審査は通過していますか？」「まだ審査中ですか？」「保留状態ですか？」
- 今後のスケジュール: 「審査が通っている場合、次のステップ（重要事項説明や契約）はいつ頃になりそうでしょうか？」
- 契約に必要な書類: 「契約に向けて、事前に準備しておくべき書類はありますか？」
- 具体的には、住民票、印鑑証明書、収入証明書（源泉徴収票など）、連帯保証人の同意書、実印などが一般的です。
NGな問い合わせ方
- 高圧的な態度・言葉遣い: 「どうなっているんですか！」「早くしてください！」など、感情的な表現は避けましょう。
- 頻繁な連絡: 1日に何度も電話をかけるなど、過度な連絡は担当者の業務を妨げ、悪印象を与えます。
- 営業時間外の連絡: 不動産会社の営業時間外に電話やメールを入れるのは避けましょう。
4. 審査通過後に連絡が遅れるその他の理由と対策
担当者の連絡漏れや繁忙期以外にも、連絡が遅れる原因はいくつか考えられます。
大家さん・管理会社の最終確認
- 承認のタイムラグ: 不動産会社が入居審査に問題ないと判断しても、最終的には物件の所有者である大家さんや管理会社の承認が必要です。大家さんが高齢で連絡が取りにくい、または物件を複数所有していて対応に時間がかかるといったケースも少なくありません。
- 対策: 申し込み時に、大家さんや管理会社が連絡・承認にどの程度の時間を要するか、目安を確認しておくと良いでしょう。
契約書類の準備・作成
- 不動産会社の手間: 審査通過後、不動産会社は契約書や重要事項説明書などの膨大な書類を作成する必要があります。これらの書類作成には時間と手間がかかり、特に契約内容が複雑な物件や、特約が多い物件ではさらに時間を要します。
- 繁忙期の遅延: 繁忙期は新規の申し込み対応だけでなく、契約業務も集中するため、書類作成が後回しになることがあります。
- 対策: 審査申し込み時に、「審査通過後、契約書作成にはどれくらいかかりますか？」と確認してみましょう。また、契約に必要な書類が不足していないか、事前に確認し準備しておくことで、手続きの遅延を防げます。
担当者からの連絡忘れ・不備
- 人為的なミス: 残念ながら、担当者が審査通過の連絡をうっかり忘れてしまったり、連絡先の入力ミスなどで連絡が届かないケースもゼロではありません。
- その対応: 問い合わせてみて、担当者が状況を把握していなかったり、連絡漏れが判明した場合は、その場で次のアクション（いつまでに連絡するかなど）を明確にしてもらいましょう。
重要事項説明の日程調整
- 借主と不動産会社、双方の都合: 審査通過後、契約締結の前には「重要事項説明」を受ける必要があります。この説明は宅地建物取引士が行う必要があり、あなたと担当者のスケジュール調整が必要です。双方の都合が合わない場合、連絡が遅れたり、契約までの期間が長引くことがあります。
- 対策: 問い合わせ時に「重要事項説明はいつ頃可能でしょうか？」と、具体的な日程調整について打診してみましょう。
その他
- 複数の物件を並行して検討する: 1つの物件に固執せず、複数の物件に申し込みを行う、あるいは他の内見予定を立てておくなど、選択肢を複数持っておくと精神的な負担が減ります。（ただし、審査落ちした場合の対応も考慮し、同時に多すぎないように注意しましょう。）
- 申し込み時に連絡頻度・方法を確認: 申し込みの際に「審査の進捗について、〇日ごとに一度ご連絡いただけますか」「審査結果はメールと電話どちらで連絡いただけますか」など、具体的な希望を伝えておくのも一案です。
5. 審査通過後のキャンセルは可能？違約金の有無
審査通過後に気が変わり、別の物件にしたいということもあるかもしれません。キャンセルについて正しく理解しておくことが重要です。
契約書締結前のキャンセル
- 原則として違約金なし: 賃貸契約は、原則として賃貸借契約書に署名捺印を完了し、契約が成立した時点で効力を発揮します。そのため、審査通過後であっても、契約書を締結する前であれば、基本的には違約金なしでキャンセルが可能です。
- 例外（申込金・手付金）:
- 申込金: 不動産会社によっては、申し込み時に「申込金」を預かる場合があります。これは物件を一時的に押さえるためのもので、通常はキャンセル時に返還されます。ただし、返還規定は事前に確認が必要です。
- 手付金: 「手付金」と称して費用を預かるケースもありますが、契約成立前に「手付金」を徴収することは宅地建物取引業法で禁止されています。もし徴収された場合でも、契約が成立していなければ返還請求が可能です。
手付金・申込金の扱い
- 返還されるケース: 多くの「申込金」は、キャンセル時に全額返還されます。これは、契約の意思表示を示すための預かり金であるためです。
- 返還されないケース（重要事項説明後、契約書締結後など）:
- 重要事項説明後: 重要事項説明を受けた後でキャンセルした場合、すでに不動産会社が契約準備を進めているため、事務手数料などの実費を請求される可能性がゼロではありません。
- 契約書締結後: 契約書に署名捺印し、契約が成立した後にキャンセルすると、原則として違約金が発生します。違約金の額は契約書に明記されており、家賃の1～2ヶ月分が相場です。この場合、手付金も違約金に充当され、返還されないことがほとんどです。
キャンセル時の注意点
- 不動産会社への速やかな連絡: キャンセルを決めたら、できるだけ早く不動産会社に連絡を入れましょう。連絡が遅れると、その間に不動産会社が契約準備を進めてしまい、余計な手間や費用が発生する原因となります。
- 書面での意思表示: 電話でキャンセルを伝えた後でも、念のためメールや書面でキャンセル意思を改めて伝えておくと、後々のトラブルを防げます。
- 費用が発生する具体的な状況:
- 鍵作成費用: すでに鍵が発注・作成されてしまっている場合、その実費を請求されることがあります。
- クリーニング費用: 契約書締結後にキャンセルすると、ハウスクリーニング費用の一部を請求される可能性もあります。
6. 賃貸契約までの一般的な流れとスケジュール（期間の目安）
賃貸契約がどのように進むか全体像を把握しておくと、連絡がないことへの不安も軽減されます。
賃貸契約のステップと目安期間
物件内見～申し込み（1日～数日）
- 気になる物件を見つけたら不動産会社に連絡し、内見（物件の下見）を行います。
- 気に入った物件が見つかれば、入居申込書に必要事項を記入し、身分証明書や収入証明書などを提出して申し込みます。
- 書くべき具体値: 申込書提出、必要書類の確認。
入居審査（3日～7営業日）
- 申し込み後、不動産会社、管理会社、保証会社（利用する場合）があなたの入居条件を審査します。この期間が「連絡がない」と不安になる時期です。
- 書くべき具体値: 最短1日～最長2週間以上かかることも。連帯保証人への連絡もこの期間に行われます。
審査通過の連絡・重要事項説明（審査通過後3日～1週間）
- 審査通過の連絡が入った後、不動産会社の宅地建物取引士から「重要事項説明」を受けます。これは、契約内容や物件に関する重要事項を宅建士が口頭で説明するものです。
- 書くべき具体値: 説明は約1時間程度。疑問点は必ずこの場で確認しましょう。
契約締結（重要事項説明後～1週間）
- 重要事項説明に納得がいけば、賃貸借契約書に署名・捺印し、契約を締結します。同時に初期費用を支払うのが一般的です。
- 書くべき具体値: 契約書への署名、実印の押印。
初期費用支払い（契約締結時または入居の1週間前）
- 敷金、礼金、仲介手数料、前家賃、日割り家賃、火災保険料など、まとまった初期費用を支払います。
- 書くべき具体値: 家賃の約4～6ヶ月分が目安。振込期限を確認。
鍵の引き渡し・入居（契約開始日）
- 契約開始日、またはその前日に不動産会社から鍵を受け取り、いよいよ新居への入居となります。
- 書くべき具体値: 身分証明書の提示が必要な場合あり。
各ステップでの連絡タイミングと準備物
- 申し込み時: 審査結果の連絡方法（電話/メール）と、審査期間の目安を確認。
- 審査通過後: 重要事項説明の日程調整、契約に必要な書類（住民票、印鑑証明書、収入証明書、連帯保証人の書類など）の最終確認。
- 契約締結時: 印鑑（実印）、本人確認書類。
7. 失敗談から学ぶ！連絡がない時のNG行動と成功のコツ
多くの人が経験する「連絡がない」状況で、どのような行動が裏目に出てしまうのか、そしてどうすればスムーズに進められるのかを見ていきましょう。
よくある不満とNG行動
- 「とにかく連絡が遅い」:
- NG行動: 感情的に何度も催促の電話を入れる。担当者に「面倒な客」という印象を与え、結果的に対応が後回しになる可能性も。
- 原因切り分け: 繁忙期か否か、担当者の連絡頻度、会社の体制（連絡が遅いと評判の会社か）。
- 「担当者と連絡が取れない」:
- NG行動: 担当者個人の携帯電話番号を聞き出そうとする、または会社の代表電話にクレームを入れる。
- 原因切り分け: 担当者の休日、他のお客様対応中、人為的な連絡漏れ。
- 「情報が食い違う」:
- NG行動: 複数の不動産会社を通じて同じ物件に申し込む。情報が錯綜し、かえってトラブルの原因になります。
- 原因切り分け: 異なる担当者からの情報、古い情報、誤った情報の伝達。
失敗例と回避策
- 無断キャンセル:
- 失敗例: 連絡がないことに痺れを切らし、別の物件に申し込み、元の不動産会社に何の連絡もせず放置する。
- 回避策: キャンセルを決めたら、必ず速やかに不動産会社に連絡を入れる。電話で伝えた後、念のためメールでも意思を伝達し、記録を残す。
- 感情的な催促:
- 失敗例: 「いつになったら連絡くれるんですか！」「どうなっているのか説明してください！」と高圧的に問い詰める。
- 回避策: 丁寧な言葉遣いを心がけ、現在の状況と今後の見通しを確認する姿勢で臨む。相手も人間なので、礼儀正しい対応の方がスムーズに進みやすいです。
- 他社への即断:
- 失敗例: 連絡が遅いからといって、すぐに別の不動産会社で別の物件を契約してしまい、後から審査通過の連絡が来て困る。
- 回避策: 連絡が遅い場合でも、まずは元の不動産会社に状況を確認し、その上で次の行動を検討する。複数の物件を検討する場合は、その旨も不動産会社に伝えておく。
再現性ある対策と成功のコツ
- 複数の選択肢を持つ: 賃貸探しでは、一つの物件に絞り込まず、常に複数の候補を持っておくことが精神的な余裕を生みます。
- 冷静に状況を判断する: 連絡がない原因は様々であることを理解し、感情的にならずに客観的に状況を判断することが重要です。
- 不動産会社との良好な関係維持: 丁寧なコミュニケーションを心がけ、信頼関係を築くことで、困った時に親身に相談に乗ってもらいやすくなります。
- 重要事項の記録: 申し込み時に伝えられた審査期間、担当者の名前、問い合わせ日時などをメモに残しておくと、後で確認が必要になったときに役立ちます。
8. よくある質問（QA）
賃貸審査に関する「連絡がない」状況で抱きがちな疑問をQ&A形式でまとめました。
Q1: 審査に落ちた場合、連絡は来る？ A1: 審査に落ちた場合でも、**原則として不動産会社から否決の連絡が来ます。**ただし、連絡が来ないまま数週間が経過するケースも稀に存在します。その場合は、残念ながら落ちている可能性が高いですが、自己判断せずに一度問い合わせて確認することが重要です。
Q2: 不動産会社から連絡がない間に、他の物件に申し込んでも良い？ A2: 賃貸契約は**「契約書への署名・捺印」**をもって成立します。そのため、契約書を締結する前であれば、他の物件に申し込むことは可能です。ただし、複数の物件で審査が通過してしまうと、断る手間や気まずさが発生します。二重契約によるトラブルを避けるためにも、最初に申し込んだ物件の状況を確認し、他の物件に進む場合は早めにキャンセル連絡を入れるようにしましょう。
Q3: 審査通過の連絡は電話とメールどちらが多い？ A3: 一般的には電話で連絡が来ることが多いです。口頭で今後の手続きや必要な書類について説明し、疑問点をその場で解消できるためです。しかし、最近はメールでの連絡も増えています。申し込み時に希望する連絡方法を伝えておくか、電話に出られない場合は折り返し連絡するようにしましょう。
Q4: 連絡が遅いのはブラックリスト入り？ A4: 連絡が遅いことと、あなたが「ブラックリスト」に入っていることとは**ほとんど関係ありません。**多くの場合は、不動産会社の繁忙期、担当者の不在、大家さんや管理会社の承認遅延など、事務的な理由がほとんどです。金融機関の信用情報（クレジットカードの延滞など）が審査に影響することはありますが、連絡の遅延が直接の原因となることはありません。
Q5: 審査通過の連絡後、どのくらいで契約できる？ A5: 審査通過の連絡後、通常1週間程度で契約締結まで進むことが多いです。この期間中に重要事項説明を受け、契約書に署名捺印し、初期費用の支払いを行います。ただし、あなたや担当者のスケジュール、書類の準備状況によって変動します。急いでいる場合は、早めに契約したい旨を伝えておきましょう。
Q6: 未成年でも賃貸契約は可能？保護者の同意は必要？ A6: 未成年者が賃貸契約を結ぶ場合、保護者（親権者）の同意が必須です。多くの場合は、保護者が契約者または連帯保証人となる形が一般的です。事前に不動産会社に相談し、必要な書類（保護者の同意書、印鑑証明書など）を確認しておきましょう。
9. まとめ
賃貸審査通過後に連絡がない状況は、誰しもが不安に感じるものです。しかし、この記事で解説したように、連絡が遅れる原因は多岐にわたり、多くの場合で深刻な問題ではありません。
最も重要なことは、焦らず冷静に状況を判断し、適切なタイミングで丁寧な言葉遣いで不動産会社に問い合わせることです。連絡がない期間に応じた対処法を実践し、問い合わせ時には現在の審査状況、今後のスケジュール、必要な書類を明確に確認しましょう。
万が一、キャンセルを検討する場合でも、契約書を締結する前であれば違約金なしで可能であることがほとんどです。ただし、必ず速やかに不動産会社に連絡を入れ、トラブルを避けましょう。
新生活への期待に胸を膨らませる時期だからこそ、無用な心配は解消し、スムーズな引越しを実現してください。この記事が、あなたの不安を少しでも軽減し、具体的な行動を促す一助となれば幸いです。
10. 出典・参考
- 賃貸審査通った後に音沙汰なし…対処法は？連絡ないときの本当の …
- 賃貸の審査に通った後連絡がない場合 | 不動産投資の失敗ブログ
- 賃貸の審査に通った後に連絡がないけどどうしたらいいの？契約書 …
- 知ってるようで知らない賃貸契約スケジュールの流れ 【賃貸住宅 …
- 賃貸契約の入居審査は日数・期間はどのくらい？ 審査に落ちる理由 …
- 賃貸物件は審査が通ってからキャンセルできる？違約金の有無など …
