「機種変更したらAmazonのアカウント情報やプライム会員の特典、購入した電子書籍や動画データはどうなるの？」 「新しいスマホでスムーズにAmazonを利用するには、どんな準備が必要？」
機種変更はワクワクする一方で、普段使っているサービスが問題なく引き継げるか不安になりますよね。特にAmazonは、オンラインショッピングから動画視聴、電子書籍まで生活に密着しているため、トラブルなく引き継ぎたいものです。
この記事では、Amazonアカウントの機種変更時の引き継ぎについて、基本的な仕組みから事前準備、具体的な手順、そして注意すべき点や困ったときの対処法まで、網羅的に解説します。この記事を読めば、新しいスマホでも安心してAmazonサービスを利用するための完璧な引き継ぎガイドが手に入ります。
- この記事でわかること
- Amazonアカウントが機種変更後も引き継げる基本的な理由と仕組み
- 機種変更前に必ず確認・設定すべき3つの重要事項
- 新しいスマホでAmazonアカウントを引き継ぐ具体的なステップ
- 機種変更で引き継げないコンテンツとその対処法、注意点
- 引き継ぎ時にトラブルが起きた場合の具体的な解決策
Amazonアカウントは機種変更しても引き継げる？基本的な仕組みを解説
結論から言うと、Amazonのアカウントは機種変更後も問題なく引き継げます。Amazonのアカウント情報は、スマホやタブレットといった特定のデバイスに紐づいているのではなく、インターネット上のAmazonのサーバーに保存されています。いわゆる「クラウドベース」のサービスであるため、新しいスマホから同じログイン情報（メールアドレスとパスワード）を入力するだけで、いつでも自分のアカウントにアクセスできる仕組みです。
これにより、以下の情報が新しいデバイスでもすぐに利用可能になります。
- 購入履歴や注文状況：過去の注文履歴や配送状況を確認できます。
- 登録された配送先や支払い方法：再度入力する手間なく、既存の情報で買い物ができます。
- プライム会員特典：プライム・ビデオ、Prime Reading、お急ぎ便などの特典が引き続き利用できます。
- Kindle本、プライム・ビデオの購入・レンタル履歴：一度購入・レンタルしたコンテンツは、いつでも再ダウンロードして楽しめます。
このように、Amazonアカウントはデバイスに依存しないため、機種変更による引き継ぎは比較的簡単です。しかし、いくつか注意点や事前準備をしておくと、さらにスムーズに移行できます。
機種変更前に準備すべき3つの重要事項
新しいスマホに替える前に、この3つの準備をしておくことで、Amazonアカウントの引き継ぎが格段にスムーズになります。
【準備1】ログイン情報の確認・管理
Amazonアカウントへのログイン情報は、引き継ぎの「鍵」です。機種変更前に必ず確認しておきましょう。
Amazonアカウントのメールアドレス・パスワードの確認方法
旧スマホでAmazonアプリやWebサイトにログインし、アカウントサービスから以下の手順で確認してください。
- メールアドレスの確認: アカウントサービス内の「ログインとセキュリティ」の項目で、登録済みのメールアドレスが表示されています。これは新しいスマホでログインする際に必要になります。
- パスワードの確認: パスワード自体を直接表示することはできませんが、変更や再設定のプロセスを通じて、現在のパスワードが機能しているかを確認できます。もし不安があれば、この機会に覚えやすい、かつ強固な新しいパスワードに更新することをおすすめします。
- メモしておく: 万が一に備え、メールアドレスとパスワードを安全な場所にメモしておきましょう。デジタルデータだけでなく、紙に書き残すことも有効な対策です。
パスワードを忘れた場合の対処法
パスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再設定できます。
- ログイン画面へアクセス: Amazonのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- 登録メールアドレスを入力: アカウントに登録しているメールアドレス（または電話番号）を入力し、「続行」をタップします。
- 認証コードを確認: 登録メールアドレス宛に、パスワード再設定のための認証コードが送られてきます。そのコードを入力します。
- 新しいパスワードを設定: 認証が完了したら、新しいパスワードを設定できます。このパスワードは今後利用するので、必ず覚えておきましょう。
ログインできないリスクとその回避策
機種変更後にログイン情報が分からず困るリスクを避けるために、以下の対策を講じましょう。
- 事前確認の徹底: 機種変更前に一度、旧スマホと新しいスマホ、両方でログインできるかを確認してみるのが最も確実です。これにより、登録情報が正しいことを確認できます。
- パスワードマネージャーの利用: Google Chromeのパスワード保存機能や、専用のパスワード管理アプリ（1Password, LastPassなど）を利用すると、複雑なパスワードも安全に管理・自動入力でき、非常に便利です。
- 複数の連絡先を登録: Amazonアカウントには予備のメールアドレスや電話番号を登録できる場合があります。メインの連絡先が利用できなくなった際のために、複数の連絡先を登録しておくと安心です。
【準備2】2段階認証の設定確認と解除（または再設定）
2段階認証はセキュリティを高める重要な機能ですが、機種変更時に適切に対処しないとログインできなくなる可能性があります。
2段階認証とは？
2段階認証とは、通常のパスワード入力に加え、もう一つの確認ステップ（認証コードの入力など）を要求することで、アカウントのセキュリティを強化する仕組みです。Amazonでは、設定しておくと、ログイン時に登録したスマホのSMSや認証アプリに送られてくるコードの入力が求められます。
旧スマホでログインして解除・再設定する手順
機種変更前に旧スマホで以下の手順を参考に設定を見直しましょう。
- Amazonにログイン: 旧スマホからAmazonアプリまたはWebサイトにログインし、「アカウントサービス」へ進みます。
- 2段階認証の設定へ: 「ログインとセキュリティ」の項目にある「2段階認証（2ステップ認証）設定」を探し、「編集」をタップします。
- 設定の確認・変更: 現在の設定を確認し、必要に応じて一時的に解除するか、新しいスマホで再設定するための準備を行います。特に認証アプリを利用している場合は、次の「認証アプリのデータ移行方法」を参考にしてください。
- コード送付先の変更: SMS認証を利用している場合、新しいスマホの電話番号に切り替わるため、事前に送付先電話番号を新しい番号に変更しておくとスムーズです。機種変更後すぐに古い番号が使えなくなる可能性があるため、この手順は重要です。
旧スマホが使えない場合の対処法（身分証明書アップロードなど）
旧スマホが故障したり、機種変更後にすぐに手放してしまったりして、認証コードを受け取れなくなった場合は、以下の対処法があります。
- バックアップコードの利用: 2段階認証を設定する際に発行される「バックアップコード」を保存している場合は、それを使ってログインできます。必ず事前に保存しておきましょう。
- 信頼済みデバイスからの解除: 以前ログインしたことのあるPCやタブレットなど、信頼済みデバイスに設定されている別の端末があれば、そこから2段階認証を一時的に解除できる可能性があります。
- Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ: 上記の方法が使えない場合は、Amazonのカスタマーサービスに連絡し、本人確認（身分証明書のアップロードなど）を行うことで、2段階認証を解除してもらうことができます。このプロセスには時間がかかる場合があるため、余裕を持って連絡しましょう。
認証アプリ（Google Authenticatorなど）のデータ移行方法（旧スマホ利用可否別）
Google Authenticatorなどの認証アプリを利用している場合、データ移行は特に注意が必要です。
旧スマホが利用できる場合（最も推奨）:
- 移行機能を利用: 多くの認証アプリには、旧スマホから新スマホへアカウント情報を移行する機能が搭載されています。Google Authenticatorの場合、旧アプリから「アカウントを転送」→「アカウントのエクスポート」、新アプリから「アカウントを転送」→「アカウントのインポート」を選択し、QRコードを読み取ることで簡単に移行できます。
- 個別に追加: もし移行機能がなければ、Amazonの2段階認証設定を一度解除し、新しいスマホの認証アプリで改めてQRコードを読み取って設定し直すことも可能です。
- バックアップコードの利用: 事前に発行されたバックアップコードを保存しておけば、新スマホで認証アプリが設定できない場合でも一時的にログインできます。
旧スマホが利用できない場合:
- バックアップコードを使う: 唯一の選択肢として、事前に保存しておいたバックアップコードを使用してログインします。
- Amazonカスタマーサービスへ連絡: バックアップコードもない場合は、前述の通りAmazonカスタマーサービスに連絡し、本人確認を経て2段階認証を解除してもらう必要があります。
【準備3】キャリアメールからフリーアドレスへの変更
現在Amazonアカウントにキャリアメール（@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど）を登録している場合は、機種変更前にフリーアドレスへの変更を強く推奨します。
キャリアメールが機種変更で使えなくなるリスク
キャリアメールは、通信キャリアと契約している間だけ利用できるメールアドレスです。機種変更を機にキャリアを乗り換えたり、格安SIMに移行したりすると、キャリアメールアドレスが使えなくなる可能性が非常に高いです。
- メールの不達: Amazonからの重要なお知らせ（注文確認、パスワード再設定の認証コードなど）が届かなくなり、アカウントに関する重要な情報を見落とすリスクがあります。
- ログイン不能: 特にパスワードを忘れた際や2段階認証でSMS認証以外を利用している場合に、再設定に必要な認証コードが受け取れず、アカウントにログインできなくなる可能性があります。
- セキュリティリスク: 解約したキャリアメールアドレスが再利用される可能性もゼロではなく、万が一の場合にセキュリティ上のリスクを招くことも考えられます。
Gmailなどのフリーアドレスへの変更手順
フリーアドレス（Gmail, Yahoo!メールなど）は、キャリアに依存せず、インターネット環境があればどこからでもアクセスできるため、長期的に安心して利用できます。
- 新しいフリーアドレスを用意: もしまだ持っていない場合は、GmailやYahoo!メールなどで新しいフリーアドレスを作成します。
- Amazonにログイン: 旧スマホからAmazonアプリまたはWebサイトにログインし、「アカウントサービス」へ進みます。
- メールアドレスを変更: 「ログインとセキュリティ」の項目にある「メールアドレス」の「編集」をタップし、新しいフリーアドレスを入力して変更を完了させます。変更後には、新しいアドレスに確認メールが届く場合がありますので、指示に従って認証してください。
- 予備アドレスの登録: 可能であれば、万が一に備えて複数のフリーアドレスを予備として登録しておくとさらに安心です。
変更しない場合に起こりうる問題
キャリアメールを変更しないままで機種変更をすると、以下のような問題に直面する可能性があります。
- パスワード再設定不可: ログインパスワードを忘れた場合、再設定用の認証コードが届かなくなり、アカウントにアクセスできなくなります。
- 2段階認証のトラブル: SMS認証以外の方法で2段階認証を設定していて、その認証手段が使えなくなった場合、フリーアドレスへ変更していないとバックアップコードなしではログインが非常に困難になります。
- 重要な通知の見落とし: Amazonからの注文確認、配送状況、セキュリティに関する重要な通知などが受け取れなくなり、トラブル発生時の対応が遅れる可能性があります。
機種変更後にAmazonアカウントを引き継ぐ具体的な手順
事前準備が整ったら、新しいスマホでAmazonアカウントを引き継ぐ作業は非常に簡単です。
新しいスマホへのAmazonアプリのインストール
まずは、新しいスマホにAmazonアプリをダウンロードし、インストールしましょう。
- App StoreまたはGoogle Play ストアを開く: iOS（iPhone）の場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Play ストアを起動します。
- 「Amazon」を検索: 検索バーに「Amazon」と入力し、公式のAmazonショッピングアプリを見つけます。
- アプリをインストール: アプリをタップし、「入手」または「インストール」ボタンを押してダウンロード・インストールを実行します。Wi-Fi環境で行うとデータ通信量を節約できます。
登録済みのメールアドレスとパスワードでのログイン
アプリのインストールが完了したら、いよいよログインです。
- Amazonアプリを起動: インストールしたAmazonアプリを新しいスマホで開きます。
- ログイン画面へ進む: 「既存のアカウントにログイン」または「サインイン」を選択します。
- ログイン情報を入力: 事前に確認しておいた登録済みのメールアドレス（または電話番号）とパスワードを入力します。
- 2段階認証の実行（設定している場合）: 2段階認証を設定している場合、認証コードの入力が求められます。SMSまたは認証アプリで受け取ったコードを入力し、「サインイン」をタップします。
ログイン後の確認事項（注文履歴、登録情報など）
ログインに成功したら、以下の点を確認して、アカウントが正しく引き継がれているかをチェックしましょう。
- 注文履歴の確認: アプリ下部のメニューから「アカウントサービス」に進み、「注文履歴」を確認します。過去の注文が正しく表示されていれば問題ありません。
- 登録情報の確認: 「アカウントサービス」から「アカウント設定」→「ログインとセキュリティ」に進み、登録されているメールアドレスや電話番号、パスワードなどの情報が正しいかを確認します。必要に応じて、新しいスマホの電話番号などを更新しましょう。
- プライム会員特典の確認: プライム会員の場合は、プライムビデオやPrime Readingなどのサービスが問題なく利用できるか、試しにアクセスしてみましょう。
- 支払い方法と配送先の確認: 「アカウントサービス」→「お客様の支払い方法」や「アドレス帳」から、登録済みの支払い方法や配送先情報が正しく表示されているか確認します。
【要注意】機種変更で引き継げないもの・注意点
Amazonアカウント自体は引き継げますが、一部のデータや設定には注意が必要です。
ダウンロード済みのコンテンツ（プライムビデオ、Kindle本など）
プライムビデオのダウンロード作品やKindleでダウンロード済みの電子書籍は、新しいスマホでは再度ダウンロードが必要です。
再ダウンロードが必要な理由
これらのコンテンツは、著作権保護のため、ダウンロード時にそのデバイスに紐付けられています。新しいスマホは別のデバイスと認識されるため、以前ダウンロードしたデータは利用できません。
- デバイスの識別: ダウンロードされたコンテンツは、特定のデバイスIDと結びついており、セキュリティと著作権管理のために他のデバイスでは直接利用できません。
- ストレージの管理: 旧スマホのストレージに保存されていたデータが、新しいスマホに自動で移行されることはありません。
- DRM（デジタル著作権管理）: コンテンツの不正コピーを防ぐためのDRM技術により、デバイスを跨いだ直接的なデータ移行は制限されています。
再ダウンロードの手順
新しいスマホでAmazonアプリにログイン後、以下の手順で再ダウンロードできます。
- プライムビデオの場合: Prime Videoアプリを開き、「マイアイテム」または「ライブラリ」からダウンロードしたい作品を選択し、「ダウンロード」アイコンをタップします。
- Kindle本の場合: Kindleアプリを開き、「ライブラリ」から読みたい本を選択してタップすると、自動的にダウンロードが開始されます。
- ネットワーク環境の確保: 大容量のコンテンツをダウンロードする際は、Wi-Fi環境を利用することをおすすめします。データ通信量の節約とダウンロード時間の短縮につながります。
ダウンロード制限（複数端末ログイン）について
Amazonのコンテンツには、同時にダウンロードできるデバイス数や、登録できるデバイス数に制限がある場合があります。
- プライムビデオの同時視聴・ダウンロード制限: プライムビデオでは、同時に視聴できる端末数や、ダウンロードできる端末数に制限（通常は2〜3台）があります。古いスマホの登録を解除しないと、新しいスマホでダウンロードできない、または視聴できないといった問題が発生することがあります。
- Kindleの同時閲覧制限: Kindle本も、同時に何台の端末で閲覧できるか制限があります。特に、同時に同じ本を複数の端末で開く場合、制限に引っかかる可能性があります。
- デバイス登録の確認: Amazonアカウントの「コンテンツとデバイス」管理ページで、現在登録されているデバイスを確認し、不要な古いデバイスは登録解除しておくことが重要です。これにより、新しいデバイスでスムーズにコンテンツを利用できます。
古い端末の登録解除
機種変更後、古いスマホをそのままにしておくと、セキュリティリスクやコンテンツ利用制限の問題が発生する可能性があります。
登録解除をしないとどうなるか
古い端末の登録を解除しないままにしておくと、以下のような問題が生じる可能性があります。
- セキュリティリスク: 古い端末が紛失したり、他人の手に渡ったりした場合、Amazonアカウントに不正アクセスされるリスクがあります。登録されたままでは、誰でも簡単にあなたのAmazonアカウントにログインできてしまう可能性があります。
- コンテンツの利用制限: プライムビデオやKindleなどのコンテンツには、同時視聴・ダウンロードできる端末数に制限があります。古い端末が登録されたままだと、その制限枠を無駄に消費してしまい、新しい端末で利用できなくなる場合があります。
- アカウント情報の漏洩: 古い端末がそのまま放置されていると、万が一の際に個人情報や決済情報が流出する可能性も否定できません。
PCから登録解除する手順
古い端末を手元に持っていなくても、PCや他のデバイスから簡単に登録解除できます。
- AmazonのWebサイトにログイン: PCのブラウザからAmazonの公式Webサイトにアクセスし、Amazonアカウントにログインします。
- 「アカウントサービス」へ: 画面右上にある「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせ、「アカウントサービス」をクリックします。
- 「コンテンツとデバイスの管理」へ: 「デジタルコンテンツとデバイス」の項目にある「コンテンツとデバイスの管理」をクリックします。
- デバイスの解除: 「デバイス」タブを選択し、登録されているデバイスの一覧から機種変更した古いスマホを見つけます。該当するデバイスの横にある「登録解除」または「登録を解除」ボタンをクリックし、確認画面で再度解除を選択すれば完了です。
（任意）Amazonフォーラムでの「Loading×Sorry to interruptCSS ErrorRefresh」エラーと関係性
このエラーは、AmazonのサイトでCSS（Webサイトのデザインやレイアウトを定義する言語）の読み込みに失敗した際に表示されることが多く、直接的に古い端末の登録解除とは関係ありません。ブラウザのキャッシュやCookieの問題、あるいはAmazon側のサーバー一時的な不具合が原因である場合がほとんどです。このエラーが発生しても、古い端末の登録解除には影響しませんが、発生した場合はブラウザのキャッシュクリアや再読み込みを試してみましょう。
【困ったとき】機種変更時のAmazon引き継ぎトラブルシューティング
万が一、引き継ぎ中に問題が発生しても慌てる必要はありません。一般的なトラブルとその対処法をまとめました。
ログインできない場合の確認事項・対処法
新しいスマホでAmazonにログインできない場合、以下の点を確認し、対処法を試してみてください。
パスワード再設定
- 入力ミスの確認: パスワードは大文字・小文字を区別します。入力モードが半角英数になっているか、CapsLockがオフになっているかなどを確認しましょう。
- パスワードリセット: Amazonのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択し、登録済みのメールアドレスまたは電話番号を入力して再設定を行います。新しいパスワードは、旧スマホで設定したものと異なるものにして、必ずメモしておきましょう。
- フリーアドレスの確認: キャリアメールからフリーアドレスに切り替えている場合、新しいメールアドレスがAmazonに登録されているか、またそのアドレスで再設定のメールが受信できるかを確認してください。
2段階認証コードが届かない場合
- 電話番号の確認: SMS認証の場合、旧スマホの電話番号がAmazonアカウントに登録されたままになっていないか確認します。新しいスマホの電話番号に更新されていない場合は、ログインできない原因になります。
- 認証アプリの確認: Google Authenticatorなどの認証アプリを利用している場合、旧スマホから新スマホへの移行が正しく完了しているか確認します。アプリの移行ができていないと、コードが生成されません。
- バックアップコードの利用: 事前に発行しておいた2段階認証のバックアップコードがあれば、それを利用してログインを試みてください。
- 少し待つ: ネットワークの状況により、コードの到着が遅れることがあります。数分待ってから再度送信を試すか、Amazonカスタマーサービスに連絡しましょう。
ブラウザのキャッシュ削除
- アプリの不具合解消: Amazonアプリでログインできない場合、一度アプリを終了して再起動するか、アプリのキャッシュをクリアすることで問題が解決することがあります。
- ブラウザでの試行: アプリでのログインができない場合、スマホのWebブラウザ（ChromeやSafariなど）からAmazonのWebサイトにアクセスし、ログインを試してみてください。アプリ固有の問題か、アカウント自体の問題かを切り分けられます。
- キャッシュとCookieのクリア: Webブラウザでログインできない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてから再度試すと、古い情報が原因でログインが妨げられる問題を解消できることがあります。
プライムビデオのダウンロードができない場合の対処法
新しいスマホでプライムビデオのダウンロードができない場合は、以下の原因が考えられます。
旧端末の登録解除確認
- デバイス登録数の制限: プライムビデオでは、ダウンロード可能なデバイス数に制限がある場合があります（例：最大2台）。古いスマホがまだAmazonアカウントに登録されたままだと、新しいスマホでダウンロード枠が不足している可能性があります。
- 「コンテンツとデバイスの管理」: AmazonのWebサイトから「アカウントサービス」→「コンテンツとデバイスの管理」に進み、「デバイス」タブで古いスマホの登録を解除してください。
- Prime Videoアプリからの確認: Prime Videoアプリ内でも、通常は「設定」→「登録済みデバイス」のような項目で、登録デバイスの一覧を確認・管理できます。
ダウンロードデバイス数（最大2台）の確認
- 利用規約の確認: Amazon Prime Videoの利用規約には、ダウンロードできる同時デバイス数の上限が明記されています。ご自身のアカウントがその上限を超えていないか確認しましょう。
- 家族アカウントの状況: 家族でアカウントを共有している場合、他の家族がすでにダウンロード枠を使用している可能性も考慮に入れてください。
- 不要なデバイスの削除: 上限に達している場合は、使用していないデバイスの登録を解除して枠を空ける必要があります。
アプリの不具合（ログアウト・再ログイン、アップデート）
- アプリの再起動: 一時的なアプリの不具合であれば、アプリを完全に終了して再起動することで解決することがあります。
- ログアウト・再ログイン: Prime Videoアプリから一度ログアウトし、再度ログインし直すことで、アプリの状態がリフレッシュされ、問題が解消されることがあります。
- アプリのアップデート: アプリのバージョンが古いと、不具合が発生することがあります。App StoreまたはGoogle Play ストアでPrime Videoアプリの最新バージョンが提供されていないか確認し、アップデートを適用してください。
- スマホの再起動: スマホ自体の再起動も、OSやアプリの一時的な不具合を解消するのに有効な手段です。
Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法
上記を試しても問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせましょう。
- Amazonのヘルプページにアクセス: AmazonのWebサイト下部にある「ヘルプ」または「カスタマーサービス」にアクセスします。
- 問い合わせ方法の選択: 「問題の種類を選択してください」のような項目で、適切なカテゴリ（例: 「ログインとセキュリティ」や「プライムビデオ」）を選びます。
- 電話またはチャット: Amazonでは、電話やチャットでの問い合わせが可能です。通常、チャットの方がスムーズに利用できることが多いですが、状況に応じて選択しましょう。電話の場合、Amazonから折り返し電話をかけてもらうこともできます。
- 準備すべき情報: 問い合わせ時には、登録しているメールアドレス、氏名、問題が起きている端末の種類（旧スマホ、新スマホ）、発生している具体的な問題や試した対処法などを伝えると、スムーズにサポートを受けられます。必要に応じて、2段階認証で困っている場合はその旨も具体的に伝えましょう。
【まとめ】機種変更をスムーズに！Amazon引き継ぎのポイント再確認
Amazonアカウントの機種変更は、事前の準備と正しい手順を踏めば非常に簡単です。最後に、スムーズな引き継ぎのためのポイントを再確認しましょう。
機種変更前の事前準備の重要性
何よりも、機種変更前の準備が成功の鍵を握ります。
- 計画的な移行: 慌てて機種変更を進めるのではなく、事前にしっかりと準備期間を設けることで、トラブルのリスクを大幅に減らせます。
- 旧スマホの活用: 旧スマホがまだ使えるうちに、ログイン情報の確認や2段階認証の見直し、キャリアメールからの変更を済ませておくことが何よりも重要です。
- セキュリティの強化: この機会にパスワードの再設定や2段階認証の見直しを行うことで、アカウントのセキュリティをさらに高めることができます。
ログイン情報、2段階認証、キャリアメールの3点を押さえる
この3つのポイントを確実に押さえることで、引き継ぎ作業はほぼ完了します。
- ログイン情報の正確な確認: Amazonアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードを正確に確認し、必要であれば安全な場所にメモしておきましょう。パスワードを忘れた場合の再設定方法も理解しておくことが大切です。
- 2段階認証の適切な対処: 2段階認証を設定している場合は、バックアップコードの保存、または旧スマホで一度解除してから新スマホで再設定するなど、機種変更後の認証コード受け取り方法を確保してください。認証アプリのデータ移行も忘れずに行いましょう。
- キャリアメールからの変更: Amazonアカウントにキャリアメールを登録している場合は、機種変更前にGmailなどのフリーアドレスに変更することを強く推奨します。これにより、機種変更後もAmazonからの重要な連絡を確実に受け取れるようになります。
ダウンロードコンテンツの再ダウンロードを忘れずに
新しいスマホに引き継いだ後も、確認すべき重要なポイントです。
- コンテンツは移行されない: プライムビデオやKindle本でダウンロードしていたコンテンツは、新しいスマホでは再度ダウンロードが必要です。これらはデバイスに紐づいているため、機種変更では自動的に移行されません。
- デバイスの登録解除: 古いスマホは、Amazonアカウントの「コンテンツとデバイスの管理」ページから登録解除しておきましょう。これにより、セキュリティリスクを回避し、コンテンツの利用制限にも対処できます。
- Wi-Fi環境の活用: 大容量のコンテンツを再ダウンロードする際は、データ通信量を節約し、スムーズにダウンロードを完了させるためにWi-Fi環境の利用が必須です。
これらのポイントをしっかり実践すれば、機種変更後もAmazonの豊富なサービスを新しいスマホで快適に利用できるでしょう。快適なスマホライフをお楽しみください！
